Видео Контакты Каталог 8(962) 557-81-88

Заказать обратный звонок
  Главная  ›  Гарантия

Гарантия и возврат

Гарантия на приточно-вытяжную систему Vakio составляет 2 года со дня доставки(продажи).

Условия гарантии

Гарантия включает в себя выполнение ремонтных работ и замену неисправных частей.

Гарантия не включает в себя - периодическое обслуживание.

Не подлежат гарантийному ремонту

Изделия с дефектами, возникшими в результате:

  • Механических повреждений;
  • Несоблюдение условий эксплуатации или ошибочное действие владельца;
  • Неправильного монтажа, транспортировки, хранения;
  • Стихийных бедствий (молния, пожар, наводнения и т.п.), а так же других причин, находящихся в не контроля продавца и изготовителя.
  • Ремонта или внесения конструктивных изменений неуполномоченными лицами
  • Отклонений от Государственных технических стандартов питающих сетей.

Что делать, если товар:

Без недостатков, но я хочу его вернуть

Вы можете отказаться от товара в течении 14 календарных дней с момента его получения. Упаковка товара не должна быть вскрыта, товар не должен быть в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Важно! Все расходы на доставку и возврат осуществляются за счет покупателя (т.к. мы не виноваты, что он заказал, а потом передумал и решил вернуть). Учитываются фактические затраты по тарифам служб, осуществивших доставку.

Порядок действий:

  1. Сообщите о своем намерении вернуть товар, через форму обратной связи или на электронную почту info@vakiovent.ru. Укажите Ваш номер заказа, ФИО и телефон.
  2. Отправьте нам товар любой транспортной компанией или Почтой России.
  3. Для возврата денег, сообщите, как производили оплату. Если с помощью пластиковой карты, сообщите номер карты и ФИО владельца.
  4. В течении 10 календарных дней, с момента получения нами товара, мы вернем деньги, за вычетом всех расходов на доставку.

С недостатками и я хочу его вернуть

Если по недоразумению вы получили товар, который неисправен и не может выполнять свои функции, то Вы вправе его вернуть в течении 20 календарных дней.

Порядок действий:

  1. Сообщите о недостатках товара, через форму обратной связи или на электронную почту info@vakiovent.ru. Укажите Ваш номер заказа, ФИО и телефон. Если есть возможность, пришлите фото, на которых виден недостаток.
  2. Отправьте нам товар той же службой, которой производилась доставка товара Вам.
  3. Для возврата денег, сообщите, как производили оплату. Если с помощью пластиковой карты, сообщите номер карты и ФИО владельца.
  4. В течении 10 календарных дней, с момента получения нами товара, мы вернем деньги, за вычетом всех расходов на доставку.

Вышел из строя во время гарантии.

Если в течении гарантийного срока возникает неисправность и товар не может выполнять свои функции, то мы произведем замену или осуществим бесплатный ремонт. Все транспортные расходы мы возьмем на себя.

Порядок действий:

  1. Сообщите о недостатках товара, через форму обратной связи или на электронную почту info@vakiovent.ru. Укажите Ваш номер заказа, ФИО и телефон. Возможно, потребуются фотографии, на которых виден недостаток.
  2. Отправьте нам товар той же службой, которой производилась доставка товара Вам, оплатив доставку в наш адрес.
  3. В течении 10 календарных дней, с момента получения нами товара, проведем его экспертизу и заменим на исправный.
  4. Для возмещения затрат на доставку, сообщите номер карты, ФИО владельца и пришлите фото чека об оплате доставки на электронный адрес info@vakiovent.ru.

Вышел из строя после гарантии

Этого еще не было!

Но если все же произошло, то ремонт и замена неисправных узлов и блоков происходит полностью за счет покупателя.


Доставка по России >  Купить

 

© Сopyright . Все права защищены. Использование без указания ссылок на сайт запрещено.

2017-2018 Vakio - приточно-вытяжная вентиляция нового поколения

Спасибо! Вы успешно оформили заказ №{%zakaz%} на сумму {%itogo%} руб.
Обратите Внимание! Итоговая сумма заказа рассчитана со скидкой,
при условии оплаты на сайте, через "Сбербанк - онлайн", терминал Элекснет.
Информация по заказу направлена на вашу электронную почту {%email%}.
Вы можете перейти к оплате со скидкой или дождитесь звонка оператора.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---- Официальный интернет-магазин приточно-вытяжной вентиляции VAKIO ----
------------------------------------------------- VakiVent.RU --------------------------------------------------
----------------------------------------------- +7(962)557-81-88 ----------------------------------------------
---------------------------------------------- info@vakivent.ru -----------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------